Chez The Pacha, situé à Hayange, Moselle, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter les lois en vigueur sur la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles.

En accédant à notre site web, en prenant rendez-vous dans notre salon ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Collecte des Informations

Nous collectons plusieurs types d’informations lorsque vous interagissez avec notre salon, que ce soit directement en personne, par téléphone ou via notre site internet. Les données collectées peuvent inclure :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées : Lors de la prise de rendez-vous (par téléphone, email ou formulaire en ligne), nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute information nécessaire à la gestion de votre réservation (ex. : type de prestation demandée, horaires préférés).
• Informations relatives à la prestation : Si vous bénéficiez d’un service spécifique, telles que des informations sur votre type de cheveux, vos allergies ou préférences, nous pouvons les collecter pour mieux personnaliser nos prestations.

Informations collectées automatiquement :

• Navigation sur notre site : Nous collectons des données de navigation via des cookies pour améliorer votre expérience en ligne, telles que votre adresse IP, le type de votre appareil, les pages visitées, etc.

Cookies :
Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site (par exemple, pour retenir vos préférences de navigation). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les raisons suivantes :

• Gestion des rendez-vous : Pour confirmer, modifier ou annuler vos réservations.
• Personnalisation des services : Pour adapter nos prestations à vos besoins et préférences spécifiques (ex. : coupe, couleur, soin).
• Communication avec nos clients : Pour vous envoyer des rappels de rendez-vous, des promotions, ou des informations concernant nos services.
• Amélioration des services : Nous utilisons les informations pour améliorer la qualité de nos prestations et de notre service client.

En aucun cas, nous n’utiliserons vos données à d’autres fins sans votre consentement explicite.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes qui nous aident à gérer nos services, comme des systèmes de prise de rendez-vous en ligne, des services de paiement ou de marketing. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : En cas de demande légale ou réglementaire, ou pour se conformer à des obligations légales, nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisée. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits

En tant que client, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient corrigées.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et les transférer à un autre prestataire, sous certaines conditions.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
[Adresse e-mail de contact du salon]
[Numéro de téléphone du salon]

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, la gestion de vos rendez-vous ou l’envoi de communications). Les informations relatives à votre réservation seront conservées pendant une période maximale de [X mois/années].

Si vous souhaitez supprimer vos informations de notre base de données, vous pouvez en faire la demande en nous contactant.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des évolutions.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

The Pacha
72, rue du Maréchal Foch, 57700 HAYANGE
contact@thepacha57.com
0956793487

Dernière mise à jour : 02 Janvier 2025